Dühös vagyok, na.
Évekig nem kaptunk a munkahelytől semmilyen segítséget az iskolakezdéshez, most nagy meglepetésünkre a páromék kaptak 20.000 Ft Iskolai Erzsébet utalványt.
Örültem nagyon, mert úgy gondoltam, kifizetem belőle a tankönyveket. Az én fiam már nagy iskolás, neki nem kell új táska, meg sok új tanszer, összesen vettem 10 db füzetet, (még ez is sok, de legyen pót) meg 2 tollat. A tankönyv volt a nagy kiadás, úgy terveztem hogy pont ki tudom majd fizetni az utalvánnyal. Ruhát, cipőt nem terveztünk venni, jó ami van, nem nőtte ki, nem kell új.
Mivel a tankönyveket csekken kell befizetni, megnéztem a honlapon az elfogadóhelyeket, és láttam, hogy az 1-es postán elfogadják az iskolai utalványt. Eddig hurrá.
Felmentünk a városba, kerestünk parkolóhelyet, a postán kivártam a soromat, és amikor mondtam, hogy utalvánnyal fizetnék, akkor közölték, hogy sajnos azt nem fogadhatják el.
Puff. (pofára esés)
Mivel gondolom, nem én voltam az egyetlen reklamáló, a hölgy kedvesen felajánlotta, hogy idehívja a csoportvezetőt, és ő majd elmondja az okát. El is mondta, szintén nagyon kedvesen, hogy nagyon sajnálják, meg elnézést kérnek, de ők kaptak egy körlevelet a Kello-tól, hogy már nem fogadhatják el. És ennyi.
Mondom, a honlapon még fent vannak, mint elfogadóhely, és tájékoztatást sem látok sehol, miszerint nem fogadják el, azért ezt valahol jelezni kellene, mert ez így egy kicsit szivatás. A fene sem jönne a városba sorban állni, pénzzel vagy bankkártyával a kispostán is be tudom fizetni a csekket.
Igen, igazam van, sajnálják, és jelezni fogják, de nem tehetnek mást.
Szóval, kifizettem bankkártyával, (ami nem esett jól a bankszámlámnak, mert csak holnap lesz fizetés) és most van egy rakat utalványom, amit el kell majd költenem valahol valamire.
És ami még igazán dühít: a múlt héten vásároltunk a Decathlonban, a Praktikerben, és a Media Marktban is, de a fene sem figyelte, hogy itt is elfogadták volna az iskolai utalványt, én annyira a tankönyvekre koncentráltam csak.
Most meg csak azért vegyek valamit, amire semmi szükségünk, mert el kell költenem, hogy el ne vesszen?
Még annyit hozzáfűznék, hogy természetesen jeleztem ezt az Erzsébet utalványosoknak is. A honlapon azt írják, hogy a beváltással kapcsolatos reklamációt az online üzenőfelületen tehetik meg. Na, most ezt én nem találtam. Vagy jól eldugták, vagy egyszerűen nincs.
Ezek után megírtam röviden a facebook oldalukra, privát üzenetben. Itt kaptam egy telefonszámot, hogy azon keresztül be tudom jelenteni.
Én jobban szeretek írásban kommunikálni, de fel fogom hívni őket. ígérem. Remélem, nem hiába.
Update 2018.09.09:
De hiába... Ott közölték, hogy csak a kártyásokkal foglalkoznak, nem tudnak mit kezdeni az utalvány beváltóhelyekkel, és telefonszámot sem tud adni. Forduljak a munkáltatómhoz, akiktől kaptuk az utalványt. (az már az én véleményem, hogy a munkáltatót "nagyon" érdekli, hogy én hol tudom beváltani...)
Írtam megint a facebookon, eddig semmi...
Update 2018.09.11: Kaptam egy másik elérhetőséget, ami netes, de mivel most csak mobilnetem van, az is kevés, majd később tudok intézkedni.
Update 2018.09.28: Ez az üzenetpanel is kártyásoknak van, kérte a kártyaszámot. Azért írtam nekik, hátha (kamu kártyaszámmal) Mivel nagyon rövidre korlátozza a küldhető üzenet karakterszámát, kértem, hogy vegye fel velem a kapcsolatot valaki, aki érdemben tud segíteni. Várom a válaszukat.
Ja, az 1-es posta, mint elfogadóhely a mai napig fent van a honlapjukon.
Update 2018.10.09: Kaptam egy sablon választ. Arról, hogy pontosan mire lehet felhasználni az utalványt. És hogy hol találom meg az elfogadóhelyek listáját. És hozzátették, hogy az esetemben a Posta válasza az irányadó, és ott érdeklődjek bővebb felvilágosításért.
Ez így semmi. Írtam nekik még egyszer.
Hogy a probléma konkrétan az, hogy az elfogadóhely fent van a weboldalon, és ennek ellenére mégsem fogadják el az utalványokat. Ha pedig az elfogadóhely egyedileg dönthet az elfogadásról, akkor írják ki azt.
Most várok egy másik választ. Feltételezem ez is olyan nesze semmi lesz, legalábbis ezek után én semmi értelmesre nem számítok.
Update 2018.10.12: Érkezett ismét egy ugyanilyen semmitmondó sablonválasz. Miszerint, ha a posta forgalmaz tanszereket, meg könyveket, akkor elfogadhatja az utalványt. És akkor ők szerepeltetik az elfogadóhelyek listáján.
Értitek: ELFOGADHATJA. De nem köteles. És akkor az elfogadóhelyek listájának mi értelme van, ha a hely egyedileg elbírálhatja, hogy elfogadja-e vagy nem?
Most komolyan: hova fordulhatok ezzel az egyszerű problémával???
Na, jó, innentől nem is érdekel ez az idióta társaság, mert ez már a röhej kategória. Én a problémámat megoldottam, szerencsére nem okoz gondot a tankönyvek kifizetése, sem az utalvány elköltése másra, de azt hiszem, erre szokták mondani, hogy Magyarország, én így szeretlek.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése